某某商家发错货不给退运费

如果你在拼多多购物时遇到商家发错货且拒绝承担退货运费的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此情况下,商家发错货属于提供的商品不符合约定,因此你有权要求商家承担退货运费。若商家拒绝,你可以通过拼多多平台的客服介入或消费者协会等途径来维护自己的合法权益。
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若拼多多商家发错货且拒绝承担退货运费,除了申请平台介入外,你还可以:1. 与商家再次沟通,明确法律依据,要求其承担运费;2. 保存好相关证据,如聊天记录、订单截图等,向消费者协会投诉;3. 若金额较大或情况复杂,可以考虑咨询律师,通过法律途径来维权。
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从法律角度,确保自己的权益不受侵害,你可以:1. 保留好购物凭证,如订单截图、发票等;2. 在收到发错的货物后,及时与商家沟通并录音或截图保存证据;3. 了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规,以便在权益受损时能够准确维权;4. 若遇到纠纷,积极通过平台客服、消费者协会等途径来寻求帮助。
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