在12389平台上,如何撤回已提交的投诉?

已受理投诉通常无法撤销,需等待处理。依据《相关投诉处理规定》,投诉一旦受理,即进入处理程序,撤销可能影响处理进程及结果,严重可能导致问题悬而未决。
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处理已提交投诉,可尝试在平台点“撤诉”(未受理时),或等处理完向工作人员说明。选择需基于投诉状态及实际需求决定。
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投诉已提交处理:1.未受理时,尝试平台“撤诉”;2.已受理,则等待处理,事后说明情况。具体操作依平台规则及实际情况而定。
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