收到商家错发的货物他们不处理，报警流程是什
永康市刑事律师咨询
2025-05-11
收到错发货物商家不处理，可报警处理。依据《消费者权益保护法》，商家有责任处理消费者投诉。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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商家错发不处理，可这样操作：1.与商家协商，要求换货或退款，保留好沟通记录；2.若协商无果，向消费者协会投诉，提交相关证据；3.如问题仍未解决，报警处理，按警方指引提供证据，配合调查。
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商家错发货不处理，常见处理方式有协商、投诉、报警。应先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则选择报警。
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