12306退票款没到账

您可能进一步想问的是：12306退票款迟迟未到账，是否构成违约，能否追究法律责任？从法律角度看，若退票操作符合规定且平台承诺了退款时限却未履行，则构成违约，消费者有权要求赔偿或提起诉讼。
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针对退票款未到账，首先确认退票操作是否成功及平台规定的退款时限。若操作无误且超时未到账，可先联系12306客服查询退款状态。若无果，可根据购票时签订的协议，选择向消费者权益保护机构投诉或提起民事诉讼，要求赔偿及退款。
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直接回复：可申请系统修复并催促退款。从法律角度，若因系统故障导致退票款未到账，消费者应首先保存好退票证据，及时联系12306申请系统修复并催促退款。若平台不予处理，可考虑向铁路监管部门投诉或提起民事诉讼，要求平台承担违约责任。选择时，需根据损失大小及维权成本综合考虑。