4S店把客户车撞了

您在咨询中提到4S店把客户车撞了，若担心4S店在定损过程中故意低评定损金额，您有权提出异议。根据《保险法》的相关规定，保险公司和被保险人（或受益人）在保险事故发生后，对保险标的的损失情况进行核定是双方的权利和义务。若您对4S店或保险公司的定损结果有异议，可要求重新核定，并保留好相关证据，如事故现场照片、维修清单等。若协商无果，您还可以考虑通过法律途径解决，如向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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从法律角度看，4S店在事故中应承担的主要责任包括：1. 赔偿责任：若4S店在维修或试驾过程中造成车辆损坏，应承担相应的赔偿责任；2. 维修责任：确保车辆按照约定的标准和时间进行维修，并提供合格的维修服务；3. 告知义务：在事故发生后，及时告知客户事故情况，协助客户进行保险报案和定损工作。若4S店未履行上述责任，客户有权要求其承担相应的法律责任。
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若您因工作原因无法亲自到场监督定损，可以考虑以下方案：1. 授权他人代为到场，确保该人了解您的车辆状况及维修需求；2. 通过视频通话等方式远程监督定损过程，确保实时了解定损情况；3. 要求4S店提供详细的定损报告和维修清单，并在接车时进行仔细核对。