网购退款后签收商品商家要求退回怎么办

应联系物流保管货物并申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家若拒绝,可通过平台维权,否则可能造成资金损失和权益侵害。
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常见处理方式为联系物流保管货物并申请平台客服介入。若商家态度强硬,还应考虑向消费者协会投诉或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的维权途径。
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可申请平台介入。操作:1. 联系物流公司保管货物;2. 在退款详情页点击“要求客服介入处理”;3. 上传聊天记录和退货凭证;4. 等待平台处理结果。若平台处理不公,可进一步投诉或诉讼。
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